| 付款方式 | 繳費期限 | 注意事項 |
| 信用卡付款 | 15 分鐘 | (1) 為保障雙方交易安全，部分信用卡消費必須通過「網路交易3D安全驗證」 ，輸入完成才能完成結帳流程！ (2) 如未完成結帳流程，訂單將15分鐘後自動失效。 (3) 如您無法完成安全驗證，請您與您的發卡銀行聯繫並確認卡片狀態。 |
| ATM代碼繳費 | 請依結帳頁面顯示期限為準。 | 請於取得繳費帳號／代碼後，盡速完成付款！ 若因超過付款時間，繳費代碼及訂單都將自動失效！ |
| *本網站目前尚未提供「貨到付款」及「超商取貨付款」服務，將於您的訂單完成付款作業後，才會安排出貨。 | ||
Ｑ1：我還沒完成信用卡付款／取得繳費代碼視窗就跳掉了怎麼辦？
若金流頁面跳轉失敗，導致無法成功付款，請直接重新下單即可！（未付款的訂單都將自動失效！）
Ｑ2：我忘記我的繳費代碼了，可以重新給我嗎？
如於結帳頁面有成功取得代碼，請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單詳細資訊中找尋！
如沒有顯示代碼，請直接重新下單即可！
Ｑ3為什麼我的信用卡一直無法交易？
信用卡無法交易可能有以下情況，建議您可更換其他信用卡卡片或與原信用卡發卡銀行公司客服聯繫。
◎ 信用卡相關資訊輸入錯誤
◎ 超出信用卡使用額度或餘額不足
◎ 信用卡發卡銀行內部系統問題
◎ 信用卡授權時，網路不穩或斷線
◎ 未成功通過網路交易3D安全驗證
Q4：付款失敗怎麼辦？
訂單如付款失敗，系統會自動取消該筆訂單，請重新下單即可！
Ｑ5：我發票想打統編！
如您需開立含有統一編號之發票時，可在結帳頁面選擇公司戶紙本發票並輸入相關資訊。
Ｑ6：請問你們沒有開發票嗎？
您的訂單成功付款後，雲端發票將會自動開立。發票開立通知信件可以到會員註冊之信箱查看！
Ｑ7：可以提供紙本發票嗎？
金家ㄟ為響應環保，與會員一同為地球盡一份心力，無提供紙本發票之服務。
Q8：我已經付款了，但我想取消怎麼辦？
您可於訂單成立後3天內聯繫客服，並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業。
但如您的訂單狀態為「發貨中」、「已發貨」時，因已完成出貨程序，皆無法取消訂單。
Ｑ9：請問會如何退款呢？
本網站之退款流程預計為15天，並依照您的原付款方式依據下列流程退款給您：
◎ 信用卡付款｜將直接透過信用卡刷退，退款至您原付款之信用卡。您於確認訂單取消後，請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中查看訂單狀態。
◎ ATM代碼繳費｜於收到您的退款申請後，本網站將會寄送「退款通知信」到會員註冊之信箱，麻煩您回覆與訂購人姓名相符且可收款之帳戶資訊，
本公司將於收到帳戶資訊後，依本公司之付款作業流程以匯款方式退還予您。
Q10：我是跟別人合購的，請問可以退款給我嗎？
退款會退至原訂購人之匯款帳戶，或退刷至原付款之信用卡，需自行與原訂購人確認款項。
